Консалтинговая компания Куб.Эксперт

Консалтинговая компания Куб.Эксперт КУБ

7 признаков того, что ваши сотрудники недовольны своей работойНас вас, как и на любом предпринимателе, лежит большая отв...
27/04/2018

7 признаков того, что ваши сотрудники недовольны своей работой

Нас вас, как и на любом предпринимателе, лежит большая ответственность. Вы должны генерировать идеи, закладывать фундамент своего бизнеса, принимать серьезные решения и показывать пример другим в качестве лидера организации. А ведь есть еще повседневные задачи, вроде продаж или маркетинга!

При таком обилии дел, от вас, конечно же, может ускользать необходимость поддерживать здоровый климат в коллективе и постараться сделать так, чтобы все сотрудники любили свою работу. Многие игнорируют этот фактор, однако именно он во многом определяет жизнеспособность компании.

Важно уметь распознавать первые признаки недовольства и принимать меры до того, как ситуация станет критичной. Джейсон Демерс (Jayson Demers), основатель и директор SEO-агентства AudienceBloom, в своей статье рассказывает, на что стоит обратить внимание.

Счастливый сотрудник — продуктивный сотрудник
Желание сделать коллег счастливыми говорит не только об альтруизме. Если каждый сотрудник доволен своим рабочим местом, его продуктивность повышается в разы, а это значит, что и вся компания будет показывать совсем другой результат.

Кроме того, довольным работникам вряд ли захочется уходить из вашей организации. Таким образом, текучка кадров значительно сократится, и не придется снова и снова тратить время на поиск и обучение новых сотрудников.

Но, к сожалению, большинство сотрудников боятся или не хотят говорить о своих переживаниях напрямую с руководством. Так что вам, как лидеру, нужно внимательно отслеживать невербальные признаки неудовольствия и бить тревогу, если подчиненные:

1. Не стремятся повысить планку
Если хотите достичь успеха в бизнесе, придется постоянно превышать ожидания, а не просто соответствовать им. И ваша команда должна всецело поддерживать эту идею.

Вы заметили, что сотрудники не стремятся работать на полную мощь? Поздравляю! Скорее всего, им больше не интересна их работа. Если человек искренне выжимает из себя максимум, это всегда заметно. При этом он может и не достичь поставленной цели, но с этой проблемой разобраться куда проще.

Однако если работник достигает необходимого минимума и просто останавливается, это может свидетельствовать о полном отсутствии интереса или даже апатии.

Совсем другое дело, если они начинают постоянно поглядывать на часы (особенно во второй половине дня) или стремятся закончить свою работу как можно скорее.

3. Сторонятся коллектива
Вполне нормально, когда глава компании хочет быть несколько изолированным от персонала. Но если ваши сотрудники стали отдаляться друг от друга, значит, что-то пошло не так.

В идеале, команда должна быть очень сплоченной. Конечно, далеко не всегда коллеги становятся лучшими друзьями, но если они болтают и шутят друг с другом, это очень хороший знак.

Напротив, если в офисе всегда царит гробовая тишина, и вы никогда не видели, чтобы коллеги говорили друг с другом о чем-то, кроме работы, это верный признак нездоровой атмосферы в коллективе.

4. Не предлагают новые идеи или не дают обратную связь
Счастливые сотрудники обожают свою работу и стремятся сделать все, чтобы выполнять ее еще лучше. Они с легкостью генерируют идеи как для себя лично, так и для всей компании, и не боятся получать или давать обратную связь.

Если это не про ваших подчиненных, возможно, им не нравится их работа.

5. Говорят у вас за спиной
Один из лучших способов установить доверительные отношения в команде — обеспечить прозрачность во всем. Показывайте это на своем собственном примере, и коллеги наверняка последуют за вами.

Но если вы заметили, что сотрудники стали говорить у вас за спиной или отказываются обсуждать с вами проблемы, с которыми они сталкиваются на работе, это может означать, что их что-то не устраивает.

6. Не хотят взаимодействовать с другими
Когда вы даете сотруднику задачу, вы, конечно же, ожидаете, что он ее выполнит. Он может задать ряд вопросов или попросить разъяснений у вас или коллег, но обратная связь обязательно должна быть следствием искреннего желания помочь.

7. Демонстрируют визуальные признаки
Иногда распознать визуальные знаки сложнее всего. Но их обязательно стоит принимать во внимание, поскольку многие сотрудники намеренно скрывают свои претензии, дабы не провоцировать конфликт.Вы заметили, что кто-то из коллег часто вздыхает, ерзает на своем месте, стал меньше улыбаться или постоянно находится в закрытой позе?

Это может свидетельствовать о том, что его что-то не устраивает на работе. Конечно, визуальные признаки индивидуальны для каждого, так что следите за изменениями в поведении работников.

Если ваши подчиненные всем довольны, они будут работать гораздо усерднее и надолго останутся в вашей компании. Конечно, невозможно сделать их счастливыми на все 100%, но если вы научитесь распознавать признаки недовольства на ранней стадии, это поможет поддерживать благоприятную атмосферу в коллективе.

Ксения Ерёмина
Копирайтер Клуба Директоров.

Самая большая зараза в интернете — это, конечно же, вебинары и тренеры, которые знают как за короткое время выучить англ...
27/04/2018

Самая большая зараза в интернете — это, конечно же, вебинары и тренеры, которые знают как за короткое время выучить английский, заработать чистыми 300, не попасть во френдзону, каждый день иметь с**с с двумя азиатками, научиться искусству продаж.

Сегодня я вас гарантированно научу отличать профессиональные тренинги, от мошенничества. Вам нужно знать всего несколько отличительных характеристик тренинга, где у вас своруют деньги и ничего не дадут. Если вы будете следовать моим советам, то быстро отличите шарлатанов, от шаромыжников.

Для начала вам нужно выучить всего одно длинное правило, чтобы чему-то научиться: «Вы никогда, ничему не научитесь если не потратите на это продолжительное время. За несколько часов вас могут научить только резать капусту. Никакие курсы личностного роста, открытия онлайн школ, вебинары по изучению языка за 3 часа, уроки емэйл маркетинга, школа похудения не помогут вам чему-то научиться, обрести счастье, стать хорошим специалистом и похудеть. Если вы хотите, что-то действительно хорошо делать, то готовьтесь учиться этому годами.»

9 РЕАЛЬНЫХ ФИШЕК КАК ОТЛИЧИТЬ ТРЕНИНГИ, КОТОРЫЕ ВАМ НЕ СТОИТ ПОСЕЩАТЬ:
Вы нашли тренинг через рекламу.
В представлении преподавателя/спикера/тренера есть слова «самый известный в России специалист».
Вам предлагается перейти по ссылке, чтобы узнать имя «самого известного в России специалиста»
В описание тренинга есть слова «гарантировано научат», «конкретные рекомендации», «приемы», «фишки», «технологии», «практические рекомендации», «никакой воды».
Вам нужно оставить свой e-mail
Первый вебинар «бесплатный»
У тренинга есть свой landing page. Даже если это тренинг о том, как делать lending page.
У тренинга уже есть положительные отзывы и фанаты, хотя он явно проводится первый раз.
Буду рад, если вы дополните список.

Виталий Быков
Виталий Быков. генеральный директор, соучредитель агентства Red Keds.

10 советов от Дэна Кеннеди по планированию времениТехника №1. Приручение телефонаВам нужно освободиться от тирании телеф...
26/04/2018

10 советов от Дэна Кеннеди по планированию времени

Техника №1. Приручение телефона

Вам нужно освободиться от тирании телефона. И от диктатуры факса. И от сатрапа электронной почты. Пореже снимайте трубку, когда звонит телефон, или вообще не снимайте. Перезванивайте в удобное вам время. Эту технику нужно усвоить прочно, ведь именно телефон для большинства из нас и есть первейший фактор, отвлекающий от работы. Если вы принимаете все входящие звонки, значит, постоянно прерываете работу над задачей известной вам важности в пользу вопроса или лица неизвестной важности. Вы отдаете контроль над своим временем неизвестно кому и в результате не успеваете намеченное.

Техника №2. Минимум деловых встреч

Любыми путями старайтесь сократить время, проведенное на деловых встречах. Если бы Ной созвал на совещание архитекторов, оформителей интерьера, пастухов, укротителей львов, штурманов, у нас были бы плавники. На деловых встречах никогда ничего не делается, и я их ненавижу. Вам нужна тактика, помогающая избегать такой траты времени. Если вы проводите совещания, добейтесь, чтобы разговор был кратким и по делу.

Техника №3. Абсолютная пунктуальность

Всегда будьте там, где должно, точно вовремя, безо всяких исключений. Собственная пунктуальность дает вам право ожидать и требовать от других абсолютного уважения к вашему времени. Пунктуальный человек автоматически получает преимущество перед своими работниками, партнерами, дилерами, клиентами и пр. Пунктуальность – источник личного авторитета.

Техника №4. Составление списков

Не существует системы планирования времени, которая не опиралась бы на составление списков дел. Все помнить НЕВОЗМОЖНО. Если вы «свободная натура», вам, вероятно, кажется, что списки сдавливают вас, как трусы на размер меньше. Но на самом деле списки освобождают: чем больше мелочей вы запишете, тем меньше вам придется держать в голове. И тогда ваш мозг готов заняться действительно важной работой.

Техника №5. Всё – на службу своим целям

Единственная настоящая причина того, что многие люди не становятся в разы успешнее в делах, – в том, что у них нет для этого причин. Секрет личной эффективности – в поиске веских причин стать эффективным. Но что считать эффективностью? Вот мое определение: эффективность – это осознанное и долговременное применение вашего времени, таланта, ума, ресурсов и возможностей таким способом, который дает измеримое приближение к вашим целям. Почаще задавайте себе вопрос «Становлюсь ли я ближе к своей цели от того, что я делаю в эту минуту?» Чем чаще вы отвечаете «Да», тем выше ваша эффективность.

Техника №6. Каталог событий

Берете 90 папок, каждая тридцатка – это месяц: текущий и два следующих. И рассовываете по ним письма, факсы, материалы в соответствии с тем днем, когда вы собираетесь встречаться с этими клиентами и заниматься этими делами. Да, я знаю, что есть много компьютерных программ, которые делают то же самое, и если вы хотите пойти по этому пути – бога ради. Мне удобнее так. Но какой бы вы ни выбрали вариант, бумажный или цифровой, каталог событий – это исключительно полезная техника.

Техника №7. Времяблоки

Если вы представляете себе все дела, которые точно должны сделать, то можете заранее заблокировать для них свое время. Если вы не заблокируете время заранее – велик шанс ничего не успеть. Разложите перед собой календарь и распределите как можно больше времени на обязательные дела – и у вас останется лишь малая толика неорганизованных, пустых дней и часов. Блокируя время для необходимых дел, вы не дадите интересам других людей снова и снова передвигать важнейшее с первых мест списка на десятые.

Техника №8. Минимум внеплановой деятельности

Сокращая пустое время и внеплановую деятельность, вы автоматически уменьшаете неоправданные траты. Все нерасписанное на что-то да потратится – и скорее всего это «что-то» будет ненужной ерундой. В идеале нужно расписывать каждый свой день по получасам, от начала до конца. Любая работа выполняется быстрее и эффективнее, если заранее определить, сколько займет ее выполнение, и назначить время завершения. К тому же так минимизируется и незапланированная деятельность.

Техника №9. Польза от «обрезков»

Застряли в пробке? Аудиозаписи помогут быстро превратить пробочное стояние в семинар с участием знаменитых гуру, в общение с душеполезной книгой, в отвязный камеди-клаб или в Шекспировский фестиваль. А еще можно изучать иностранные языки, развивать память или математические способности – и все это с помощью записей, прослушанных за то время, что обычно тратится впустую. А время в очередях, в аэропортах? Заведите плеер с наушниками и всегда имейте при себе блокнот, ручку и тему для «мозгового штурма».

Техника №10. Подальше от потока

С этой техникой все понятно. Выезжайте на работу раньше или позже, чем все остальные. Не покупайте в супермаркетах в пятницу вечером. Не выписывайтесь из гостиницы между 8 и 9 часами утра и не заселяйтесь между 6 и 8 часами вечера, потому что именно в эти часы выселяются и заселяются совершенно все. Организуйте свою жизнь так, чтобы расходиться с основным потоком: вы сбережете немало времени и нервов.

Резать все, что не приносит пользу: как безболезненно сократить расходы в кризисМало кто контролирует расходы, когда все...
26/04/2018

Резать все, что не приносит пользу: как безболезненно сократить расходы в кризис

Мало кто контролирует расходы, когда все хорошо. Обычно начинают сокращать, когда уже «пахнет жареным», — и упускают возможность увеличить прибыль компании за счет эффективного расходования средств. Сторонник жесткой экономии и операционный директор i-Retail Кирилл Войцехович-Казанцев рассказывает, как смог сократить расходы на 1 млн рублей в месяц — и сделал счастливее клиентов, и сотрудников.

Мой опыт — как в пословице «нет худа без добра». Грянул кризис, рубль рухнул, компания затрещала по швам, и я в срочном порядке стал искать, от чего можно отказаться с минимальными потерями для бизнеса. Очень переживал, так как ужаться надо было сильно, а любые резкие телодвижения могут привести к непредсказуемым для бизнеса результатам. В итоге уволил нескольких сотрудников, свел к минимуму представительские расходы, поменял сервер (отказался от выделенного в пользу аренды через облако), еще кое-где «почистил углы» по мелочам — и сократил ежемесячные расходы на 1 млн рублей.

Сокращений компания не заметила, продажи не упали, люди не стали работать хуже, и я задумался — почему раньше позволял себе «лишние» расходы? С тех пор регулярно делаю ревизию и избавляюсь от ненужных затрат по принципу «резать все, что не отражается на бизнесе». Вот три шага, которые помогли мне претворить этот принцип в жизнь с заметной пользой для бизнеса.

Ликвидация простоев

Если вы проанализируете занятость сотрудников, то увидите, что многие специалисты не загружены полный рабочий день. Не потому, что они ленятся, а потому что работа у них такая — то есть загрузка, то нет. Бухгалтерия, например, не делает сверки целый день. И техподдержка тоже не перегружена — оборудование и ПО не требуют ежесекундного вмешательства и починок в режиме нон-стоп. Сотрудник склада принял, отгрузил — и сиди кофеи гоняй до прибытия новой партии. Во всех случаях и для компании убыток (столько человеко-часов тратится впустую!), и людям далеко не всегда в радость. Это иллюзия, что все на работе только и думают, как бы меньше работать: невостребованность действует разлагающе, простои демотивируют, вызывают беспокойство — а вдруг руководство поймет, что я здесь вообще не особо нужен.

Мы решили устранить простои. Несколько «скучающих» отделов — бухгалтерию, техподдержку, юристов, секретариат — сделали общими для всех наших бизнес-юнитов, чтобы каждая из компаний, входящих в холдинг, могла пользоваться их услугами. Какие-то дублирующие отделы и функции вообще ликвидировали, свели к минимуму аутсорсинг услуг. Экономия получилась более чем существенная — около 60% от общего бюджета всех четырех отделов.

Оптимизировали занятость работников склада. Те, кто отвечал только за отгрузку и принятие товара, теперь занимаются еще и сборкой готовых комплектов. Оказалось, что сборщики как отдельная специализация вообще не нужны. Но и они не остались без работы: переквалифицировались в курьеров, что позволило на 50% сократить издержки на услуги внешней курьерской службы.

А главный результат всех этих преобразований не только и не столько в сокращении расходов, сколько в удовлетворенности персонала.

Изменение системы мотивации

Когда сотрудник только выходит на работу, для него, как правило, устанавливают испытательный срок. В этот период многие работодатели платят зарплату существенно меньшую, чем предполагает позиция, но если сотрудник остается в компании, ему увеличивают фиксированную часть оклада. Ущербность такого подхода в кратковременной мотивации: если сотрудник уже получил все, что хотел, — его заметили, оценили, приняли, дали больше денег, — зачем стараться дальше?

Мы решили действовать иначе: не повышать, а понижать зарплату после испытательного срока — но только фиксированную ее составляющую. При этом мы «отпускаем» переменную часть оклада и практически не ограничиваем KPI. Хочешь? Можешь? Пожалуйста, вперед! Чем бóльших результатов человек достигает, чем бóльшую пользу для бизнеса приносит, тем выше его оценка со стороны руководства и материальная компенсация.

Это отлично работает. Во время испытательного срока сотрудники втягиваются в процесс, осваивают фронт работ, ищут возможности для улучшения собственных показателей, для дальнейших прорывов. В этот период мы их поддерживаем хорошим фиксированным окладом, но они знают, что в дальнейшем их финансовое благополучие будет зависеть от них самих, что отлично стимулирует к развитию и повышению работоспособности. В итоге имеем полный win-win — и компания в прибыли, и у сотрудников денег больше.

Оптимизация техподдержки

Как компания, продающая кассовое оборудование и облачные сервисы для клиентов, мы должны обеспечивать техподдержку — и для «железа», и для ПО. Раньше этот процесс был устроен достаточно сложно. В компании работали три линии техподдержки: первая решала стандартные вопросы (например подключение кассовых аппаратов), вторая отвечала за более сложные проблемы, третья состояла из разработчиков ИТ-продуктов.

Вся эта конструкция работала, но была слишком громоздкой. Первая линия фильтровала входящие запросы по уровню сложности и при необходимости передавала дальше. Вторая решала проблемы и периодически давала обратную связь третьей — чтобы они внесли какие-то обновления в продукт. Третья выпускала новый релиз, после чего должна была обучить первые две, при этом настраивая процесс обучения для каждой.

Мы решили провести эксперимент: объединили вторую и третью линии и изменили для этой команды KPI. Те, кто разрабатывали продукт, стали также отвечать за решение связанных с продуктом проблем. Сократилось время на получение обратной связи, разработчики получили «фору» в 1,5 месяца. В итоге мы:

убрали целую линию поддержки,

ускорили обратную связь отделу разработки (весь фидбэк разработчики получают на второй день после релиза),

сократили время на обучение поддержки,

получили более качественную поддержку,

и, конечно же, существенно оптимизировали расходы как за счет количества сотрудников, так и за счет качества поддержки и разработки — до 30% от расходов на поддержку.

В ожидании жареного петуха

Перестраивать мозг сложно, но это дает потрясающие результаты. Самое главное правило работы с расходами — следить за ними регулярно, а не спохватываться и начинать резать, когда тот самый петух клюнет.

КИРИЛЛ ВОЙЦЕХОВИЧ-КАЗАНЦЕВ
основатель и операционный директор i-Retail

Плохие новости — 68% времени менеджер по продажам занимается отнюдь не продажами. Хорошие новости — большую часть рутинн...
26/04/2018

Плохие новости — 68% времени менеджер по продажам занимается отнюдь не продажами. Хорошие новости — большую часть рутинных задач можно упростить и автоматизировать.

Специально для тружеников телефона и калькулятора авторы блога Salesforce выпустили электронную книгу “5 Secrets of the Most Productive Salespeople”. Лидеры продаж поделились своим богатым опытом по увеличению продуктивности и рассказали, как оптимизировать свое время так, чтобы сфокусироваться на главном: взаимодействии с клиентами.

А пока вы еще не открыли книгу, предлагаем изучить конспект из 13 основных идей. Итак, чтобы повысить свою эффективность, менеджеру по продажам нужно:

Больше спать
Серьезно. Этот банальный и, в то же время, действенный способ многие игнорируют. Большинству проще поймать единорога, чем провести в кровати 8 часов. Но эксперт по сну Дэниэл Крипке (Daniel Kripke) утверждает, что спать хотя бы 6,5-7,5 часов в сутки — жизненная необходимость.

Больше двигаться
Недавние исследования показали, что люди на 23% продуктивнее в те дни, когда выполняют физические упражнения. Утренняя пробежка или поход в тренажерный зал позволят моментально включиться в работу, как только вы откроете свой ноутбук и начнете звонить клиентам.

Правильно питаться
Сложно на чем-то сконцентрироваться на голодный желудок. Чтобы не свалиться от переутомления, следите за своим питанием: включайте в рацион необходимое количество белков, клетчатки и воды.

Активнее использовать свой мобильный
Перенесите важные документы, карты и презентации на телефон, чтобы иметь к ним доступ в любое время. Загрузите подкасты, связанные с вашей индустрией, и слушайте их, пока ждете автобус на остановке. А еще заведите несколько сим-карт разных мобильных операторов на случай, если одна из них окажется вне зоны действия сети.

Объединить множество приложений в одно
Нужно быть многорукой богиней Кали, чтобы ежедневно управляться с дюжиной аккаунтов, помнить обо всех встречах, успевать отвечать на кучу писем и выполнять бесчисленные задания. В такой ситуации менеджеру по продажам нужен действенный способ, который позволит выполнять свои обязанности и оставаться организованным.

Заведите в своем мобильном CRM-систему. Пусть приложение спланирует ваш рабочий день и автоматизирует повторяющиеся задачи, а вы пока позвоните клиенту.

Отслеживать временные затраты
Сколько времени уходит на то, чтобы собрать информацию о клиенте, ответить на электронное письмо или проверить ленту в Facebook? Хотя бы раз подсчитайте количество часов, потраченных на выполнение каждой задачи в течение рабочего дня, — результаты вас удивят. Не обязательно пользоваться секундомером, есть целый ряд мобильных приложений, типа My Minutes или TIME Planner, которые помогут в этом.

Стать хозяином своего расписания
Отведите на встречу 20 минут, вместо 30. Проверяйте свою почту только в определенное время и правильно расставляйте приоритеты. Например, если вы планировали потратить на одну задачу не более 45 минут, но бьетесь над ней вот уже второй час, перейдите к следующему вопросу, а позже вернитесь с новыми силами.

Автоматизировать мелкие задачи
Например, используйте автозамену (Punto Switcher) для быстрого набора часто употребляемых слов и выражений. Установите программу автопостинга (например, Social Studio) для аккаунтов в соцсетях. С помощью специального инструмента (например, Instapaper), сохраняйте статьи и другие материалы, чтобы прочитать их, когда появится время.

Произвести революцию в своем почтовом ящике
Оказывается, у среднестатистического менеджера по продажам уходит около 30 часов в неделю, чтобы ответить на все входящие письма. Используйте программы, которые сами синхронизируют вашу почту с календарем и CRM-системой и, тем самым, значительно сэкономят время.

Отмечать информацию, которая необходима руководителю
Какими метриками пользуется ваш руководитель? Какие показатели для него важны и как он оценивает вашу работу? Интегрируйте эти данные в CRM-систему. Руководитель сам сможет просматривать ваши отчеты, а вы в это время займетесь другими задачами.

Использовать виджеты для разных типов данных
К примеру, горизонтальная гистограмма и столбиковая диаграмма наглядно демонстрируют географические данные. Круговые диаграммы хорошо показывают пропорции. Воронки — лучший способ визуализировать линейный процесс.

Извлекать пользу из информации
Как говорил Натан Ротшильд, кто владеет информацией, тот владеет миром. И это в полной мере относится к деятельности менеджера по продажам.

Для эффективной работы требуется нужная информация в нужное время, особенно на мобильном. Превратите свой телефон в портативную машину для продаж с помощью приложения, которое будет фиксировать звонки, синхронизировать данные и давать вам доступ к необходимой информации в любое время.

Ксения Ерёмина
Копирайтер.

 #мотивация  #бизнес  #кубэксперт  #симферополь
26/04/2018

#мотивация #бизнес #кубэксперт #симферополь

В России набирает популярность гаражное виноделие — производство небольших объемов вина (несколько тысяч бутылок в год) ...
25/04/2018

В России набирает популярность гаражное виноделие — производство небольших объемов вина (несколько тысяч бутылок в год) в частных хозяйствах, нередко силами одной семьи. За последние 10 лет вино в России постепенно стало модным напитком: гастропабы и магазины открыли курсы сомелье, растет число блогеров, которые рассказывают о вине, в каждом городе появились винные бутики, а россияне, кажется, уже окончательно научились выделять во вкусе танинность, плотность и кислотность. После девальвации рубля в 2015 году отечественные вина стали для покупателей привлекательной альтернативой на фоне подорожавшего импортного вина, а государство в рамках политики импортозамещения стало куда лояльнее к сельхозпроизводителям. В сочетании с перспективой работать на свежем воздухе и в теплом климате, это подтолкнуло людей становиться предпринимателями, вкладывать деньги в виноградники и открывать небольшие винодельческие фермы. К тому же новый закон о лицензировании малых винодельческих предприятий немного снизил порог входа на рынок, который до этого был доступен только миллионерам. Inc. увидел тренд и собрал истории российских частных виноделов, которые пытаются найти свою нишу на высококонкурентном рынке с помощью биодинамики, индивидуальных дегустаций и отелей для любителей вина.

Если в 2013 году вина, произведенные небольшими «гаражными» винодельнями, занимали всего 0,05% рынка, то сейчас, по подсчетам Inc., — около 2%. «Еще 10 лет назад я был единственным виноделом в нашем селе, а сегодня вокруг уже более 10 предприятий. Кто-то еще не посадил виноград, но земля уже скуплена и все делают винодельческие компании», — говорит основатель севастопольской винодельни Uppa Winery Павел Швец. Тем, кто стоял у истоков движения и закладывал виноградники в 2007 году, неожиданно помог кризис: в 2015 году импортное вино резко подорожало, и потребители обратили внимание на отечественное. В России начался «винный бум» — он длился менее двух лет, но дал старт рынку малого виноделия.

Среди тех, кто открывает небольшие винодельни, есть и местные жители, для которых это возможность вывести на новый уровень традиционное для юга домашнее вино, и столичные топ-менеджеры, мечтающие изменить жизнь и проводить свои дни на винограднике у моря, и предприниматели, которые подходят к процессу максимально серьезно и первым делом нанимают консультанта-энолога, и энтузиасты, экспериментирующие с сортами винограда и технологическими процессами. Всем им приходится начинать с многомиллионных вложений: невозможно дешево сделать качественное вино. Кто-то вкладывает собственные накопления, кто-то продает бизнес, кто-то старается экономить и растягивает затраты на 4-5 лет — сначала земля, потом виноградники, здание, оборудование. «Начать можно с куска земли в 3-4 га — получится делать 20 тыс. бутылок в год. Если будет работать одна семья и просить по 1 тыс. рублей за бутылку — выручка составит 20 млн рублей», — говорит Швец.

Это оптимистичный прогноз. Сейчас даже 500 рублей за бутылку кажутся покупателям неоправданно высокой ценой — они или не верят, что российское вино стоит этих денег, или просто не могут его себе позволить. Основной канал продвижения «гаражных» вин — дегустации: «Только так можно донести до покупателей, что прямо у них под боком делается качественное российское вино, — тогда они его распробуют и будут покупать», — говорит основатель винодельни «Кантина» Никита Скляров. Бороться с низкой покупательной способностью сложнее: снижение цен ударит по рентабельности, поэтому приходится искать пути подхода к платежеспособной аудитории — поставлять вино в рестораны и винные бутики, продавать туристам. Они охотно приезжают с экскурсиями на винодельни, поэтому все больше виноделов открывают кафе и строят мини-гостиницы, чтобы приезжие задерживались подольше.

Государство пытается помогать российским виноделам. Например, в 2014 году были сняты некоторые ограничения на рекламу алкоголя: вино и шампанское российского производства можно рекламировать по радио и ТВ с 23:00 до 7:00, а также на специализированных выставках. Правда, все это затратно и неэффективно, а в интернете реклама вина по-прежнему под запретом. Виноделам остается вести страницы в Facebook и Instagram (рассказывать об урожаях и технологическом процессе пока не запрещено). В 2016 году были снижены ставки акцизов для вин с защищенным географическим указанием (ЗГУ) и защищенным наименованием места происхождения (ЗНМП) — это должно было помочь им конкурировать с импортными. Но главным конкурентом остаются более дешевые столовые вина (в том числе из импортных виноматериалов); к тому же требования к ЗНМП и ЗГУ ограничивают винодельню в экспериментах с сортами и рецептурами. Наконец, принятый в 2016 году закон снизил стоимость лицензии для малых винодельческих предприятий до 65 тыс. рублей (для больших лицензия стоит 800 тыс.). Однако, жалуются виноделы, получение лицензии — процедура долгая, документов нужно много, к тому же работа с ЕГАИС удорожает производство и сбыт вина. На всю Россию всего 6 лицензированных малых виноделен — при этом гаражным виноделием, несмотря на риск нарваться на штрафы, занимается около 150 человек по стране, говорит основатель винодельни «Усадьба Саркел» в Ростовской области Игорь Губин.

Как открыть свою винодельню

Стоимость запуска собственной винодельни с 10 га виноградников и
полным циклом переработки — около 100-120 млн рублей, оценивает Павел Швец. Сначала нужно выбрать участок с подходящим терруаром — совокупностью почвенно-климатических факторов, влияющих на вкус винограда. На посадку 1 га винограда потребуется 1,5 млн рублей без учета стоимости земли. Один гектар виноградников дает около 5 тыс. бутылок вина в год. Низкая урожайность необходима для высокого качества вин, но неурожай может разрушить бизнес-планы (поэтому опытные виноделы советуют включать в них минимум 1 неурожайный год на каждые 10 лет).

Вторая статья затрат — сельскохозяйственное оборудование (трактора, опрыскиватели и др.) и удобрения: 5-6 млн рублей. Третья — помещение для переработки винограда, площадью не менее 500 кв. м, со всеми коммуникациями. Стоимость строительства и оснащения зависит от географического положения винодельни — в поле, вдали от города, стоимость электрификации и рытья скважин может достигать нескольких десятков миллионов рублей. Наконец, оборудование для производства вин: первоклассное можно купить за 20-30 млн рублей, б/у обойдется в 2-3 раза дешевле. Первый доход от готовой партии вина стоит ждать на 6-7 год.

Лицензия на продажу продукции стоит всего 65 тыс. рублей для малых предприятий (для крупных — 800 тыс. рублей). Если вы производите не более 50 тыс. литров вина в год из своего винограда (это примерно 66 тыс. бутылок), такая лицензия может быть выдана на крестьянско-фермерское хозяйство или даже на ИП на 15 лет, по ней разрешена и розничная продажа.

Малое виноделие в цифрах
Источники: Росстат, РБК, данные компаний

110 МЛН РУБЛЕЙ придется потратить на запуск собственной винодельни с 10 га виноградников.

1,5 МЛН РУБЛЕЙ стоит посадка 1 га виноградника.

10 МЛН РУБЛЕЙ стоит б/у оборудование для переработки винограда.

65 ТЫС. РУБЛЕЙ стоит лицензия на продажу вина для малых предприятий.

50 ТЫС. Л В ГОД — максимальный объем выпуска вина для малых виноделен.

5 ТЫС. БУТЫЛОК ВИНА в год даёт 1 га виноградников.

~150 «ГАРАЖНЫХ» виноделов работают в России.

Сергей Бескоровайный, «Бельбек». Фото: «Бельбек»
«Бельбек», Севастополь
Год основания 2013
Что особенного
Вино сорта Каберне-фран, который ранее не культивировался в этом регионе
Начальные инвестиции —>10 млн рублей.

Средняя цена бутылки в продаже —800–1,2 тыс. рублей.

Затраты на продвижение — 30–50 тыс. рублей в месяц.

Площадь виноградников — 10 га.

Сколько выпускает в год:

10 тыс. бутылок.

Выручка за 2017 год — около 5 млн рублей, по расчетам Inc.

Прибыль не раскрывается.

Севастополец Сергей Бескоровайный всю жизнь делал домашнее вино, а заняться виноделием всерьез решил после поездок по Европе. Он купил 3,5 га земли и вдобавок к 100 кустам, которые уже росли в саду, посадил Пино-нуар, Мерло и Каберне-фран. В качестве консультанта и энолога привлек друга — винодела из Болгарии. Инвестировал в производство и оборудование более 10 млн рублей — эти деньги вкладывал постепенно, за счет другого своего бизнеса (в Балаклаве у него есть компания «Скифос», которая производит керамику и садовую скульптуру).

Поначалу Бескоровайный допустил ошибку, которая случается со всеми неопытными виноделами: отправил в производство виноград, который на вкус показался ему сладким, однако до уровня сырья еще не дозрел.Весь урожай «пропал»: «Если виноград не дозрел, лишняя кислотность останется и получится такое кисленькое винцо, которое вас не порадует».

Зато с сортами угадал — Каберне-фран, который раньше не культивировался в Севастополе, хорошо прижился и начал пользоваться спросом (кроме того, Бескоровайный делает красные Мерло и Пино-нуар, белые Рислинг, Мускат и Совиньон-блан). Первую партию винодел продал в 2017 году — в основном «людям, которые понимают», то есть в винные бутики и рестораны.

В бутиках вина «Бельбек» стоят 800-1,2 тыс. рублей — Сергей хотел бы сделать цену ниже, но налоги и прочие затраты не позволяют. Прибыли пока нет — «если выйдем в ноль, будем счастливы»; выйти в плюс предприниматель рассчитывает в 2019-20 году, когда достроит винодельню и начнет увеличивать объемы производства. «Планирую начать пользоваться тем, что предлагает государство, — посадить еще виноградники, получить возмещение затрат на посадку винограда и растить объемы», — говорит он.

«Узунов», Таманский полуостров
Год основания 2014

Что особенного
Семейное производство премиальных вин защищенного географического указания («Кубань»)

Начальные инвестиции 5 млн рублей

Площадь виноградников 4 га

Сколько выпускает в год 7-15 тыс. бутылок

Средняя цена бутылки вина 600 рублей

Затраты на продвижение Нет

Выручка за 2017 год 3,5 млн рублей, по расчетам Inc.

Прибыль Пока нет

Потомственному виноделу Ярославу Узунову всегда было интересно «создать свою технологию, поэкспериментировать»; он хотел попробовать делать вино чуть ли не в тазиках, но отец, главный винодел «Фанагории», не разрешил: «Сказал: если хочешь заниматься вином, не занимайся ерундой». Поэтому к вопросу подошли серьезно — купили дробилку, прессы, емкости с контролируемой температурой и холодильную установку (строиться начали прямо во дворе у родителей Узунова, так что скоро в производство вин оказалась втянута вся семья). Цикл подготовки белого и розе длится минимум год — нужно, чтобы вино «отдохнуло и восстановилось»; красные вина Ярослав делает около двух лет. За счет того, что он сам проектировал часть оборудования, удалось сэкономить — вложения составили всего 5 млн рублей.

Продажи начали через розничную сеть «Фанагории»: предложили им вина на дегустацию — и часть попала в магазины; кроме того, поставили свою продукцию в Краснодарский аэропорт и магазин «Кубанские вина». Но главный реализатор «Узунова» — их собственное семейное кафе-гостиница «Штурвал» на берегу Таманского залива. Прибыли винодельня пока не приносит, поэтому супруги продолжают работать на «Фанагории». На рекламу они не тратятся — нет свободных денег, поясняет Ярослав, поэтому Юлия сама ведет страницы в соцсетях и рассказывает о винодельне. В ближайшее время супруги планируют проводить больше дегустаций и расширить свое присутствие в ресторанах — для этого они уже провели ребрендинг и полностью поменяли дизайн этикеток. В перспективе Узуновы хотели бы открыть розничный магазин — но до него руки пока не доходят.

Артур Саркисян

независимый винный эксперт, сомелье

Если все гаражные винодельни завтра получат лицензию, стоимость вина, которое они продают, вырастет на 50-80%, и они станут абсолютно неконкурентоспособными. Власти в регионах знают, в каком городе и поселке есть винодельни, и на местном уровне неофициально их поддерживают, но это все — нелегальные производители, которые постоянно рискуют своим бизнесом.

Хотя лицензия сейчас и стала стоить всего 65 тыс. рублей, система ЕГАИС для винодела по-прежнему обходится примерно в 1,2 млн рублей — и чтобы получить разрешение работать по ней, нужно пройти все круги ада. Нигде в мире виноделие не контролируется до такой степени, как в России. В большинстве стран виноделам разрешают делать вино так, как они считают нужным: хочешь продавать — соблюдай стандарты гигиены, получи сертификат соответствия и плати налоги и акцизы. Но в России закон был написан под водку, а не под вино, поэтому предъявляются очень жесткие требования к виноделам. Например, нужно иметь собственную линию розлива — но она стоит как несколько урожаев, и большинство виноделов-гаражников не могут ее себе позволить (проще купить услугу розлива у специализированной компании). И таких требований множество: план БТИ, специальная дверь, за которой хранятся акцизные марки, будка КПП на входе, требование пропускать вино через счетчики.

Малые виноделы сидят в подполье, потому что люди, которые курируют это направление в РосАлкогольРегулировании, просто не понимают специфику отрасли. Огромное количество вина приходит из-за границы, где никто не предъявляет такие строгие требования к производителям, — а российское виноделие прижимают правилами — вместо того, чтобы стимулировать.

Алексей Скляров, «Кантина». Фото: «Кантина»
«Кантина», Азовский и Анапский районы
Год основания 2013
Что особенного

Вино из анапского винограда по немецкой технологии

Начальные инвестиции 150 млн рублей

Средняя цена бутылки в продаже 700 рублей

Затраты на продвижение Сейчас нет

Площадь виноградников 13,5 га

Сколько выпускает в год 50 тыс. бутылок

Выручка за 2017 год Нет

Прибыль Нет

Семейную винодельню «Кантина» основали Алексей и Никита Скляровы, дед и внук. Оба они много лет увлекались домашним виноделием: «Помню, в 2007 году мой дед привез в багажнике 300 кг винограда, мы на кухне мяли его руками, делали домашнее вино для себя и друзей», — вспоминает Никита. Постепенно хобби переросло в бизнес: Скляровы переделали подвал частного дома под погреб и к 2012 году производили уже 3 т вина в год. А когда узнали о законе, позволяющем официально продавать собственное вино, — решили заняться виноделием всерьез: «Мы поехали в Германию, нашли старенькую немецкую винодельню, там был 70-летний винодел, который хотел уйти на пенсию, мы у него купили оборудование — все бочки, насосы, шланги, дробилки, прессы — и привезли фурой в Азов». Приобрели участок в Анапе; поначалу ютились в буквальном смысле в гараже, но на следующий год построили новый цех в Азове. Во все это Алексей Скляров вложил 150 млн рублей от продажи своего бизнеса — азовской телерадиокомпании «Пульс».

Первое вино Скляровы начали продавать в январе 2018 года — после того как получили лицензию, ради которой им пришлось пройти все круги бюрократического ада. Сложнее всего было выбивать гранты и фермерские субсидии, вспоминает Никита: он ездил в Минсельхоз с собственным принтером, чтобы на ходу корректировать детали бизнес-плана, поскольку чиновников постоянно что-то не устраивало (зато удалось получить фермерский грант на 1,5 млн рублей — для Скляровых важно всё, что позволит хоть немного компенсировать затраты). Большая часть тех, кто работает в «Кантине» — бухгалтеры, которые занимаются документацией, связанной с ЕГАИС и подакцизной деятельностью.

Как и положено небольшим винодельням на лицензии, «Кантина» производит и продает до 50 тыс. бутылок вина в год — при таких объемах невозможно конкурировать по цене с крупными производителями: потребители не готовы покупать российское вино по цене от 500 до 1 тыс. рублей. «Мы просчитались, когда все это затевали, — тогда экономическая ситуация была получше, не было Крыма и других форс-мажоров, — признает Никита. — Мы думали, что имеем рядом город-миллионник Ростов-на-Дону, круглогодично потребляющий алкоголь, — но оказалось, что наша ниша крайне узка». Чтобы двигать продажи, Скляровы открыли розничный магазин прямо возле цеха, но он пока не вышел на окупаемость. Чтобы повысить продажи вина, Скляровы открыли на территории винодельни в Азове еще и мини-гостиницу: туристы на отдыхе покупают вино гораздо охотнее, чем местные жители.

Возврат инвестиций Скляровы пока «не могут даже предугадать». «У нас есть мечта: мы через 5 лет довысаживаем виноградники и производим 200 тыс. бутылок в год, но как оно будет по факту — никто не знает. Это слишком рисковый бизнес», — говорит Никита Скляров. В этом году он планирует выйти на операционную окупаемость — будет продвигаться по небольшим сетевым алкомаркетам и договариваться об эксклюзивной дистрибуции с отелями и ресторанами в разных регионах. Для этого уже наняли маркетолога, который будет продвигать вино «Кантины» в Москве, Петербурге и Зауралье: «Там у людей хотя бы деньги остались, а у нас в регионе с этим совсем туго».

Фото: Kym Ellis/Unsplash
«Усадьба Саркел», Ростовская область
Год основания 2011

Что особенного вино из автохтонных сортов, выращенных в Ростовской области

Начальные инвестиции 5 млн рублей

Средняя цена бутылки в продаже 250 рублей

Затраты на продвижение Сейчас не тратятся

Площадь виноградников 14,1 га

Сколько выпускает в год 30 тыс. бутылок

Выручка за 2017 год 5 млн рублей

Прибыль Около 50%

«Мне надоело стоять в пробках, я хотел отдыхать и одновременно заниматься любимым делом», — вспоминает бывший топ-менеджер фармацевтической компании, а ныне винодел Игорь Губин. Местность для виноградников выбрал из-за климата с засушливым летом и резкими перепадами дневных и ночных температур, которые позволяют собирать не более 5 т винограда с гектара: «Виноград должен страдать — ведь хорошее вино можно получить только при низкой урожайности». На каждый гектар, включая посадку, технику и саженцы, потратил около 1 млн рублей; еще 5 млн рублей ушло на постройку винодельни и покупку оборудования.

Сейчас винодельня производит около 30 тыс. бутылок в год — большую часть из них раскупают туристы, часть расходится по местным ресторанам, что-то уходит по заказам в Москву и Санкт-Петербург. Лучше всего продается недорогое красное вино по 250 рублей за бутылку: туристы раскупают его ящиками и вдобавок иногда берут более дорогие вина — например «Саркел» по 1,2 тыс. рублей. «У нас всего 20% высокомаржинальных вин, а в основном продается эконом. Чтобы продавать на массовую аудиторию, вино должно быть попроще», — говорит Игорь Губин. Выручка винодельни за прошлый год составила около 5 млн рублей (маржа — около 50%).

Туристов привлекают находящаяся неподалеку древняя хазарская крепость Саркел — а Губин поит их вином, сидром и кальвадосом (из груш и яблок собственного сада), предоставляет ночлег (зарегистрировал винодельню как мини-гостиницу на Booking.com) и планирует начать кормить: запустил сыроварню, хочет открыть кафе и в ближайшее время займется производством локальных специалитетов — нардека (упаренного арбузного сока) и сбитого меда.

Зная о мучениях соседей из «Кантины», предприниматель пока не торопится получать лицензию на производство вина. Сейчас он работает на «упрощенке» как ИП, а с лицензией придется переходить на полную систему налогообложения, регистрировать ООО и нанимать целый штат бухгалтеров, — производство подорожает на 38%, подсчитал он. Губин рассчитывает, что в ближайший год государство введет налоговые послабления для малых производителей вин и упростит систему ЕГАИС, — тогда он все-таки получит лицензию и пойдет в местные торговые сети. «Впрочем, с точки зрения роста нам остается только делать более дорогие и качественные вина и увеличивать их долю в структуре продаж — мы все равно ограничены в объемах площадью виноградника», — говорит предприниматель.

Павел Швец, Uppa Winery. Фото: Сергей Мелихов/Inc.
Uppa Winery, Севастополь
Год основания 2008

Что особенного Премиальное биодинамическое вино — с использованием микрофлоры, которая была на винограде в момент сбора

Начальные инвестиции Около 1 млн евро

Площадь виноградников 12 Га

Сколько выпускает в год 50 тыс. бутылок

Средняя цена бутылки 2,5 тыс. рублей

Затраты на продвижение 50 тыс. рублей в месяц

Выручка за 2017 год 80–90 млн рублей

Прибыль Не раскрывается

«Как каждый солдат хочет стать генералом, так и каждый сомелье мечтает о собственном винограднике», — говорит Павел Швец, бывший московский сомелье, который основал собственный винодельческий бизнес. Он 15 лет ездил по разным странам, знакомился с виноделами и постигал тонкости изготовления вина — а в 2006 году решился купить землю в Севастополе и открыть собственную винодельню. Когда дело пошло, он перевез в Крым семью и полностью погрузился в виноделие.

Швец делает биодинамические вина, в изготовлении которых большую роль играют бактерии, плесени и дрожжи из экосистемы виноградника, выращенного без пестицидов и химикатов. «Все эти микроорганизмы поедают сахара и кислоты и превращают сахар в спирт, но при этом выделяют очень много побочных продуктов брожения, которые и формируют уникальные и неповторимые свойства вина», — говорит Павел. Технология требует тщательного изучения, поэтому он долго подбирал команду (сейчас на винодельне работает 12 сотрудников и 3 бухгалтера) и оттачивал свои навыки, а первую партию вин продал только через 7 лет после основания винодельни.

Продажи Павел налаживал, используя опыт и связи, наработанные за годы в профессии сомелье. Изначально он рассчитывал продавать вино по всему миру и в 2013 году даже делал поставки в Европу, однако после российской аннексии Крыма с этими планами пришлось попрощаться: «Сейчас мы не можем продать за пределы РФ ни одной бутылки. Это очень грустно и обидно — мы находимся в неравном положении по сравнению с теми же кубанскими производителями».

Вложения растянулись на несколько лет, поэтому Павел сумел обойтись без кредитов: «Мы двигаемся медленно, зато уверенно — и никому не должны». Прибыль Щвец не раскрывает, однако говорит, что все средства уходят на развитие проекта, но кратно увеличивать производство вин и привлекать инвестиции со стороны винодел не собирается: «У меня нет ни кредитов, ни партнеров, это вся моя жизнь, и я хотел бы, чтобы это дело осталось в моей семье. Хочу управлять небольшим хозяйством, довести технологию до совершенства и получать удовольствие».

Address

Simferopol

Opening Hours

Monday 09:00 - 18:00
Tuesday 09:00 - 18:00
Wednesday 09:00 - 18:00
Thursday 09:00 - 17:00
Friday 09:00 - 18:00

Telephone

+7 (978) 030-65-96

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Консалтинговая компания Куб.Эксперт posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Консалтинговая компания Куб.Эксперт:

Share