06/06/2025
💛🌸 Conditions Générales de Vente – SaKu Gold 💛🌸
Chère cliente, cher client,
Merci de bien vouloir lire attentivement nos Conditions Générales de Vente avant toute commande. Elles nous permettent de garantir une expérience fluide, respectueuse et professionnelle 💛🌸
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1️⃣ COMMANDE
Toute commande se fait par message privé, en précisant :
📍 le lieu de livraison
📞 un contact téléphonique actif
📸 une photo de l'article
Une fois les informations confirmées, la commande est considérée comme validée.
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2️⃣ RÉSERVATION
🟢 Un article peut être réservé sans acompte si le stock est suffisant.
🟡 Pour un article unique ou en quantité limitée, un acompte de 25% est demandé pour garantir la réservation.
Le paiement se fait via Mobile Money (le numéro sera transmis lors de la réservation).
⚠️ Attention : L’acompte n’est ni remboursable ni transférable en cas de désistement.
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3️⃣ LIVRAISON (Antananarivo)
📦 Lors de la réception du colis, merci de vérifier immédiatement que les produits sont conformes à votre commande (modèle, état, taille...).
Après le départ du livreur, aucune réclamation ne sera acceptée.
🚚 Les frais de livraison varient selon votre localisation, à partir de 3000 Ar.
⏰ L’horaire de passage est convenu à l’avance, mais non fixe. Le livreur vous contactera toujours avant son arrivée.
❗En cas de refus de réception sans motif valable, les frais de déplacement seront à la charge du client.
📆 Si vous souhaitez reporter la livraison, merci de nous prévenir au moins 24h à l’avance.
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4️⃣ EXPÉDITION EN PROVINCE
📍 Les envois vers la province se font via Rapide Service ou transporteur au choix du client.
💰 Le montant total (articles + frais de retrait + déplacement 2000 Ar) doit être réglé à l’avance, la veille ou en tout début de matinée de la livraison.
⚠️ Les frais d’expédition Tana-Province sont à la charge du client, sauf si transport via SoaTrans (PA possible).
Aucun colis ne sera déposé sans réception complète du paiement.
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5️⃣ RÉCUPÉRATION SUR PLACE
📍 Un point de retrait peut être proposé sur rendez-vous, selon nos disponibilités.
À noter : Nous ne disposons pas de boutique physique.
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Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire en message privé ou nous appeler au 0326934204.
💌 Merci pour votre confiance 🌸💛
