reglement et politique
Par Melissa Vaillancourt, samedi 13 août 2011, 13:10
1- Si vous commandez des produits pour plus de 50$, nous vous demanderons de nous remettre un dépôt de 20$. S’il y a annulation de la commande, vous perdez votre dépôt.
2- Tous les bijoux sont garantis pour une période de 30 jours. Il n’y a aucun remboursement sur un bijou.
3- Si le bijou se casse dans le transport de
la poste, vous devrez nous avertir dans les 24 heures suivant la réception du bijou, il sera réparé et le transport sera à nos frais. Nous réparons, nous n’accepterons de faire gratuitement des changements de perles ou de modifications esthétiques. Si c’est le cas, il y aura des coûts supplémentaires non calculés lors de la vente.
4- Si vous faites une demande spéciale, après entente, nous pouvons vous demander de payer à l’avance le matériel qui n’est pas à notre disposition à la confection de votre bijou et je demanderai 30% du montant, si annulation de la commande, le dépôt ne sera pas rembourser.
5- Les montres ont une batterie fonctionnelle et une garantie de 30 jours. Si la montre brise ou ne fonctionne plus et ça en dedans des 30 jours uniquement, nous accepterons de la réparer, le transport sera à nos frais.
6-J'accepte de mettre de côté mais uniquement avec un dépôt de 15% du prix du bijou, afin d’éviter que la mise de côté traîne en longueur. S’il il n’y a pas de dépôt, 24 heures de mise de côté comme le font les magasins. Avec dépôt, nous pourrons vous le garder 1 mois maximum.
7- Concernant les commandes spéciales pour les mariages, les bals, je demande un dépôt de 40% car j’ai beaucoup trop d’annulations. Donc, après entente sur la description du bijou et la réception du dépôt, je commence votre bijou et quand j’ai terminé et qu’il est prêt, je vous demanderai le solde.
