GARANTIA
Todos os produtos comercializados no website LaBelle Multimarcas possuem Garantia Total de 12 (doze) meses contra defeitos de fabricação. Se, porventura, seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação, o mesmo deverá ser enviado a nossa sede para avaliação e troca. As despesas de transporte, neste caso, são de responsabilidade do cliente. Todavia, advertimos que todos os pedidos p
assam por um controle de qualidade, feito em nossa Central de Distribuição, antes de serem lacrados e enviados aos clientes. Importante: Caso o produto adquirido tenha garantia mundial fornecida pelo fabricante com prazo superior a 6 meses, findando-se a Garantia da LaBelle Multimarcas prevalecerá a garantia do fabricante. Neste caso, basta entrar em contato com o fabricante caso algum defeito ocorra. Para ter acesso ao serviço de garantia, envie um email para [email protected] com o número do pedido, marca e modelo do produto, número de série e a descrição do defeito. Responderemos à sua solicitação o mais rapidamente possível. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Prazo para troca ou devolução conforme ditam as normas do CDC – Código de Defesa do Consumidor: o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras:
A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios com frete pago pelo cliente, para o endereço de nossa sede;
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais;
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. A LaBelle Multimarcas reserva o direito de cobrar do cliente uma taxa de 30% (trinta por cento) referente a re-estocagem para acatar o cancelamento de pedido. Ressaltamos também que o valor pago pelo frete do produto não será ressarcido. RECEBIMENTO DA MERCADORIA
Para sua segurança recomendamos que antes de assinar o Aviso de Recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido. Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e negue o recebimento do produto, entrando em contato, logo em seguida, através um de nossos canais de atendimento. Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sobre a mercadoria comprada e, caso não seja tomada, um novo produto não será enviado e tampouco o cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo. SOBRE NÓS
A LaBelle Multimarcas , localizada em São Gonçalo-RJ, é uma revendedora direta dos relógios INVICTA, marca criadascom o mais alto padrão para pessoas exigentes. Nosso foco é atender, surpreender e levar ao cliente uma possibilidade de compra que ele nunca experimentou, de forma rápida, prática e sem muitas formalidades, ou seja, queremos que você não seja apenas mais um cliente e sim um membro da família LaBelle Multimarcas. Trabalhamos exclusivamente com produtos originais, mantendo nosso estoque sempre atualizado com os últimos lançamentos, atingindo as mais altas expectativas. Jamais deixaremos de manter o nível de qualidade de nossos atendimentos, sempre com pontualidade e se adequando ao máximo a vontade do cliente.
