১. যে পণ্যটি অর্ডার করতে চান,সেটির ছবি এবং নাম,ঠিকানা(যেখানে ডেলিভারি নেয়া হবে),ফোন নম্বর ইনবক্স করবেন
২. ঢাকার ভেতর ৬০/- এবং ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১০০/-(সুন্দরবন কুরিয়ার)
যদি অন্য কোনো কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে নিতে চান সেক্ষেত্রে চার্জ ভ্যারি করবে।
৩. প্রোডাক্ট-টি স্টকে এভেইলেবল থাকলে ২দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেয়া হবে।
৪. স্টক আউট এবং কাস্টমাইজড পণ্যের ক্ষেত্রে ১০ থেকে ১২দিন সময় লাগতে পারে,
অর্ডার প্লেসের পূর্বেই ডেলিভারির আনুমানিক সময় জানিয়ে দেয়া হবে।
৫. মূল্য নিয়ে দর কষাকষি এবং অন্য পেইজের পণ্যের ছবি দেখিয়ে সেটি করে দেয়ার অনুরোধ করা থেকে অনুগ্রহপূর্বক বিরত থাকবেন।
৬. স্টক আউট এবং কাস্টমাইজড পণ্যের ক্ষেত্রে ২৫% বিল এডভান্স পেমেন্ট করতে হবে,যা অফেরতযোগ্য। অর্থাৎ, পরবর্তীতে অর্ডার ক্যান্সেল করলেও সেটি রিফান্ডেবল হবেনা।
তবে,যদি ম্যাটেরিয়াল না পাওয়া কিংবা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি দিতে না পারার সম্ভাবনা বা অন্য কোনো কারণে অর্ডার ক্যান্সেল করা হয়,অর্থাৎ আমাদের দিক থেকে ঠিক সময়ে ঠিক পণ্যটি ডেলিভারি দিতে না পারার জন্যে অর্ডার ক্যান্সেল করা হয়,সেক্ষেত্রে পুরো টাকা-ই রিফান্ডেবল হবে।
৭. ডেলিভারির আগের দিনই ইনফর্ম করা হবে।তবুও কোনো কারণে ফোন রিসিভ না করলে কিংবা অন্য কোনো কারণে পণ্য রিসিভ করলে,পণ্য আমাদের কাছে ফেরত আসবে।সেক্ষেত্রে ডাবল ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকেই গুণতে হবে। তাই, এই ব্যাপারে সতর্ক থাকবেন আশা করছি।
৮. ডেলিভারি ম্যানের সামনেই প্রোডাক্ট চেক করে দেখবেন।ভুল পণ্য পেয়ে থাকলে তার কাছেই রিটার্ন করে দেবেন,সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবেনা,যদি ভুল আমাদের পেইজের পক্ষ থেকে হয়ে থাকে।
ডেলিভারি ম্যানের আড়ালে পার্সেল আনপ্যাক করে কোনো প্রকার অভিযোগ করলে, সেটা গ্রহণযোগ্য হবেনা।পণ্য রিটার্নের অপশনটিও সেক্ষেত্রে থাকবেনা।
৯. ক্যাশ অন ডেলিভারি এভেইলেবল।
