29/04/2026
✨ Wichtige Info zum Thema Umtausch & Retour
Liebe Bräute 🤍, in unserem Atelier findet ihr Kleider mit ganz viel Liebe zum Detail – oft werden sie extra für euch bestellt, angepasst oder individuell verändert. Genau deshalb möchten wir ein wichtiges Thema offen ansprechen: Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nicht möglich.
Warum ist das so? Jedes Kleid wird speziell für euch ausgewählt und häufig exklusiv angepasst oder gefertigt. Dieser Prozess ist sehr persönlich und mit großem Aufwand verbunden – sowohl für euch als auch für uns.
Was uns besonders wichtig ist:
✨ Ihr entscheidet ohne Druck und aus freien Stücken
✨ Wir nehmen uns viel Zeit für eure Beratung und verzichten auf einen Kostenbeitrag
✨ Ihr dürft jederzeit ein zweites Mal kommen, wenn ihr noch unsicher seid oder Bedenkzeit braucht
Denn eure Entscheidung soll sich zu 100 % richtig anfühlen 🤍
Gleichzeitig bitten wir um Verständnis:
Veränderungen im privaten Umfeld – wie z. B. Gewichtsschwankungen oder eine Schwangerschaft – liegen im persönlichen Verantwortungsbereich. So sehr wir uns für euch freuen:Solche Entwicklungen können wir organisatorisch und wirtschaftlich nicht auffangen oder kompensieren. Selbstverständlich versuchen wir in unserer Schneiderei immer Lösungen zu finden, dies ist jedoch nicht immer möglich, da die Beschaffenheit eines Kleides dies nicht immer zulässt.
Auch muss man anmerken, dass wir bei organisatorischen Veränderungen rund um eure Hochzeit nicht in die Verantwortung gezogen werden können. Wir hören oft – passt nun nicht mehr in unser Ambiente oder unsere Aufmachung – würde mir jetzt doch gerne etwas anderes aussuchen. Sorry, aber nein – dies machen wir nicht mehr möglich! Es stimmt uns sehr traurig, wenn uns dann Schlechtes entgegengebracht wird, weil man dann ja für sich persönlich doch eine Sonderlösung erwartet.
Wir sagen daher ganz klar:
👉 Nein zu Umtäuschen oder Retouren
👉 Nein zu unternehmerischen Nachteilen durch private Veränderungen
Wir tun alles dafür, dass ihr euch bei uns wohlfühlt und die perfekte Wahl trefft. Doch nach eurer bewussten Entscheidung können wir keine nachträglichen Änderungen oder Ausnahmen ermöglichen.
Danke für euer Verständnis.